Realidade Virtual na avaliação da Experiência do Usuário: uma comparação entre Atividade Laboratorial Real e Atividade Laboratorial em Realidade Virtual
Abstract
A Realidade Virtual (VR) vem se tornando uma ferramenta cada vez mais presente no design, visando a inovação dos produtos e satisfação dos usuários. Sua aplicação na Experiência do Usuário (UX) apresenta grande potencial, mas ainda há lacunas metodológicas a serem esclarecidas. O presente estudo objetivou verificar se as respostas às métricas de UX, que avaliam dimensões semânticas (DS), de usabilidade aparente (SUS) e resposta emocional (GEW), não apresentam diferenças entre Atividade Laboratorial Real (ALR) e Atividade Laboratorial em Realidade Virtual (ALVR). O experimento envolveu a participação de 60 jovens-adultos (ALR=30 - ALVR=30), os quais avaliaram nove artefatos de uso cotidiano, com o uso de protocolos DS, SUS e GEW. Os principais resultados indicam que não foram encontradas diferenças significativas(p>0,05) na maioria dos protocolos empregados (principalmente DS e SUS). Os resultados do GEW, apesar de expressivos, indicam que a VR pode ser um fator de influência na avaliação da resposta emocional. A VR se apresenta como instrumento robusto em avaliações de UX, contribuindo expressivamente para os métodos de design de produto.
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