Proposição de um sistema de indicadores para avaliar a competitividade através de indicadores de gestão do design

Natália Debeluck Plentz, Maurício Moreira e Silva Bernardes

Resumo


A presente pesquisa teve como objetivo desenvolver um sistema de indicadores para avaliar a competitividade empresarial através de indicadores de desempenho da gestão do design. Para cumprir o objetivo proposto foi realizado um workshop com cinco empresas desenvolvedoras de produtos. Verificou-se que é possível avaliar a competitividade empresarial a partir de um sistema de indicadores baseados em cinco categorias: resposta ao consumidor, eficiência, inovação, qualidade e resultados.

Palavras-chave


Competitividade, Indicadores de desempenho, Gestão do design

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DOI: https://doi.org/10.35522/eed.v24i1.295

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