“A construção de personas e do mapa da jornada do usuário: a delimitação de modelos mentais para o design centrado no usuário ou da interação usuário-notícia”, EED, vol. 26, nº 2, dez. 2018, Acesso em: set. 04, 2026. Disponível em: https://estudosemdesign.emnuvens.com.br/design/article/view/620