“A construção de personas e do mapa da jornada do usuário: a delimitação de modelos mentais para o design centrado no usuário ou da interação usuário-notícia” (2018) Estudos em Design, 26(2). Disponível em: https://estudosemdesign.emnuvens.com.br/design/article/view/620 (Acesso em: 4 setembro 2026).